Consultoría Q Company · WhatsApp

Implementamos la API de WhatsApp Business en tu empresa y la dejamos funcionando

Conectamos tu número a la API oficial —si usás la app WhatsApp Business, puede seguir funcionando en el teléfono— y ordenamos la atención: bandeja compartida, responsables, respuestas rápidas y horarios. Tu equipo sale capacitado y el resultado queda medido.

Contanos tu caso por WhatsApp Cómo trabajamos

✓Primera conversación sin costo ✓Precio cerrado por proyecto ✓Resultado medido a los 30 días

Qué dejamos funcionando

Sobre Qomunica, la plataforma de atención por WhatsApp de Q Company, configurada para tu operación.

Conexión del número

API oficial de WhatsApp, con coexistencia con la app WhatsApp Business del teléfono cuando se puede, o sólo API.

Bandeja compartida

Todo el equipo atiende el mismo número, cada persona con su usuario.

Estados y responsables

Cada conversación tiene un responsable y un estado: se sabe quién respondió y qué quedó pendiente.

Respuestas rápidas y plantillas

Las respuestas que se repiten, listas para usar, y las plantillas aprobadas por Meta para escribir primero.

Horarios y feriados

Mensaje fuera de horario y feriados configurados, para que ninguna consulta quede sin respuesta.

Capacitación del equipo

Cada persona que atiende sale sabiendo operar la bandeja.

Federico Pronesti

Consultor · Fundador de Q Company

Perfil en LinkedIn Por qué existe Q Company

Quién hace el trabajo

La conversación y el proyecto los lleva el fundador de Q Company

Desde 2014 dirige la tecnología y el marketing del Instituto IEA, donde también da clases de administración, economía, finanzas y marketing. Su formación es generalista, como el trabajo de quien lleva adelante una pyme. Trabaja con un método que se puede revisar: primero entiende tu operación, después propone, y deja todo por escrito.

Lo que te propone, lo usa: el CRM de admisiones del Instituto IEA corre sobre Qomunica, la misma plataforma de WhatsApp que se implementa en este servicio.

Estudios

Licenciatura en Historia, especialización en historia económicaUniversidad Torcuato Di Tella
Maestría en FinanzasUniversidad de San Andrés
Máster en Business Management Europa - América LatinaUniversità di Bologna
AbogacíaInstituto Universitario de la Policía Federal
Tecnicatura Superior en Marketing

Lo que opera todos los días

El CRM de admisiones del Instituto IEA corre sobre Qomunica.
La Hora del Chef y Prensa Libre Online se publican con el motor editorial de Qautiva.

«Antes de decidir, leo lo que dice la literatura y adopto el estándar que ya existe; sólo donde no hay estándar decido yo, y lo cuento.»— Federico Pronesti

Video de Q Company: la IA aplicada a tu negocio

Verlo en YouTube

Cómo trabajamos

Primero entendemos tu operación; después proponemos. No vendemos horas: cada etapa tiene un entregable y un precio cerrado.

Sin costo

Conversación inicial

De 20 a 30 minutos para entender el problema, el volumen y las herramientas que usás hoy. Si con una configuración estándar te alcanza, te lo decimos.

Si hace falta

Diagnóstico

Cuando hay que definir la solución, relevamos tu operación real y te entregamos un informe con el plan de mejora. Te sirve aunque después no sigas con nosotros.

Precio cerrado

Implementación

Configuramos, integramos y probamos con casos reales antes de activar. Capacitamos a quienes van a operar cada proceso.

Incluido

Puesta en marcha y medición

Acompañamos las primeras semanas y, a los 30 días, medimos el indicador que acordamos al empezar.

Cómo sabemos que funcionó

Tiempo de primera respuesta y consultas sin responder por semana.

Tomamos el valor al empezar y lo volvemos a medir a los 30 días del cierre. Queda escrito en el acta de cierre.

Lo que necesitamos de tu parte

Un número en WhatsApp Business (la app en versión 2.24.17 o superior para usar coexistencia).
Una cuenta de Meta Business a tu nombre.
Que el titular del negocio esté presente en el alta.

Costos de terceros, a tu cargo

Las tarifas de Meta por los mensajes que se envían desde la plataforma. Lo que se envía desde la app sigue siendo gratis.

Otros servicios de consultoría

Este servicio lo dejamos funcionando sobre Qomunica, el CRM de WhatsApp de Q Company. También podemos ayudarte con:

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta?

Depende del alcance. Después de la conversación inicial (o del diagnóstico, si hace falta) te enviamos una propuesta con entregables, plazo y precio cerrado. Si querés invertir menos, se reduce el alcance, no la calidad del trabajo. El software de Q Company se paga aparte, con sus precios públicos.

¿Tengo que usar el software de Q Company?

La implementación se hace sobre el software de Q Company, con su período de prueba. Las recomendaciones del diagnóstico que no requieren software te sirven igual.

¿Puedo seguir usando WhatsApp en el teléfono?

Sí, si tu número usa la app WhatsApp Business y se puede aplicar la coexistencia: el teléfono y la plataforma comparten el número. Por decisión de Meta, los grupos, las llamadas, el catálogo y los estados quedan sólo en la app.

¿Y si además quiero respuestas automáticas?

Se suma un asistente con IA para la primera respuesta, con derivación a una persona cuando hace falta. Requiere el número conectado y una clave de IA propia, y se incluye en la misma propuesta.

¿Cuánto tarda?

Depende del volumen de consultas y de cuántas personas atienden. El plazo queda escrito en la propuesta, junto con los entregables y el precio.

¿Qué pasa en la conversación inicial?

Nos contás el problema con tus palabras, cuántas personas intervienen, qué volumen manejás y con qué herramientas trabajás. Al final te decimos qué camino conviene: diagnóstico, implementación directa o una configuración estándar que podés hacer por tu cuenta. Con tu permiso la grabamos, para que la propuesta recoja exactamente lo que dijiste.

¿Tu WhatsApp ya no alcanza para atender a todos?

Escribinos por WhatsApp. Te respondemos, te hacemos un par de preguntas y coordinamos la conversación inicial.

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